교내 메일 사용 관련 추가 안내
(온라인 보관함 신청자 접수)

안녕하십니까, 건국대학교 정보통신처입니다.


2024년 2월 1일부터 교내 메일 용량이 1GB로 제한됨에 따라 교내 구성원들의 불편이 예상됩니다.
  ※ 관련 링크: Microsoft Office 365 서비스 변경에 따른 스토리지 용량 제한 안내


이와 관련하여 정보통신처에서는 ‘온라인 보관함 신청’을 한 신청자를 대상으로 신청자 메일 계정에 온라인 보관함을 제공하오니, 아래 내용 확인 후 필요한 구성원들께서는 신청하여 주시기 바랍니다.


- 온라인 보관함이란?
☞ 온라인 보관함(In Place Archive)이란 사용자의 기본 보관함 외에 별도의 보관 목적으로 추가 100GB를 배정받아 사용할 수 있는 보관함 입니다.
☞ 온라인 보관함은 기본적으로 비활성화 되어 있기 때문에 관리자가 온라인 보관함을 사용할 수 있도록 설정을 해야 합니다.
☞ 온라인 보관함은 Outlook 앱 및 웹용 Outlook에서 액세스가 가능하고, 모바일 Outlook 앱에서는 액세스가 불가합니다.
☞ 온라인 보관함의 사용 용량은 건국대 전체 사용량에 영향을 주지 않습니다.(2024. 1. 기준)
  ※ 온라인 보관함 기능은 기존 공지된 메일 백업의 대응방법 중 한 가지입니다.


- 신청방법
☞ 아래 신청양식에 맞춰 software@konkuk.ac.kr로 메일 발송
성함: (예시) 김건국
신청 메일: (예시) software@konkuk.ac.kr
  ※ 신청 메일은 konkuk.ac.kr 또는 kku.ac.kr만 가능합니다.
  ※ 이미 온라인 보관함이 적용되어있는 사용자의 경우 별도 신청하지 않고 사용이 가능합니다.

- 사용방법
  1. 온라인 보관함 신청
  2. Outlook 웹(kumail.konkuk.ac.kr) 또는 앱에서 ‘온라인 보관함’ 신규 생성여부 확인
  3. 기존 보관함의 메일 데이터를 온라인 보관함으로 이동(drag & drop만 가능)
※ 메일 데이터 이동은 꼭 Outlook 앱을 이용하여 주시기 바랍니다.
  (Outlook 웹에서는 메일 데이터 이동이 잘 동작하지 않습니다.)
※ Outlook 앱을 새로 설치할 경우, 기존(과거) 메일 데이터를 Outlook 앱에서 불러오는 시간이 사용자마다 다를 수 있습니다. (불러오는데 수 시간 소요) 온라인 보관함으로 메일 데이터 이관 시 기존 메일 데이터를 불러온 후 이관 하는 것을 권고 드립니다.
※ 자세한 사항은 하단 매뉴얼(첨부파일)을 참고하여 주시기 바랍니다.




- FAQ
Q. 온라인 보관함으로 바로 메일을 수신할 수 있나요?
A. MS정책 상 온라인 보관함으로 바로 메일을 수신을 할 수 없으므로, 주기적으로(ex. 1개월마다) 온라인 보관함에
   송/수신 메일을 백업하는 것을 권고 드립니다.

Q. 온라인 보관함은 어떤 조건에서 사용 가능한가요?
A. 온라인 보관함은 인터넷이 연결 된 PC의 Outlook앱 또는 office 365 웹에서만 사용 가능합니다. 모바일에서는 사용
   불가능합니다.

Q. 온라인 보관함 신청 후 언제부터 사용할 수 있나요?
A. 권한 신청 후 적용이 되면 바로 사용이 가능합니다. 다만, 신청자가 많을 경우 순차적으로 처리되기 때문에 최대
   24시간이 소요될 수 있습니다.

Q. 온라인 보관함 적용이 되었는데 보관함이 보이지 않습니다.
A. 적용이 되었음에도 보관함이 보이지 않을 경우, 웹 또는 Outlook 앱을 종료하고 다시 열어 사용해보세요. 그래도
   되지 않을 경우 PC 재기동 후 확인해보시고, 그럼에도 불구하고 문제가 있다면 IT 서비스센터(내선 3887)로 연락
   주시기 바랍니다.
   (Outlook 앱 사용 시 낮은 버전이 문제가 될 수 있습니다. 버전 확인은 아래 매뉴얼을 참고하여 주시기 바랍니다.)

Q. 온라인 보관함에 과거 메일자료를 일괄 백업하는 방법은 없나요?
A. PC 사양과 사용자 메일 용량에 따라 달라질 수 있으나, 한 번 이동할 때 최대 6개월치 또는 1,000개 이하의 메일
   자료 이동하는 것을 권고 드립니다.

Q. 온라인 보관함은 영구적으로 사용할 수 있나요?
A. 현재 MS 측에서 특정 기한을 두지 않고 제공을 하고 있으나, 향 후 MS정책 변경이 있을 경우 기관 용량에 포함되어
   서비스가 제한될 수 있습니다.

Q. ‘원본 위치 보관’이라는 보관함이 생성되어있는데 이것도 온라인 보관함인가요?
A. 네, 온라인 보관함은 권한 할당에 따라 ‘In-Place Archive’, ‘온라인 보관함’, ‘원본 위치 보관’ 등의 이름으로 생성될
    수 있습니다.

Q. 온라인 보관함이 생긴 후 온라인 보관함 내에 기존 메일 데이터가 옮겨져 있습니다. 자동으로 백업이 된 경우
    어떻게 해야하나요?
A. 온라인 보관함 생성 후 기존 메일 데이터 및 폴더가 자동으로 생성되어 백업될 수 있습니다. 복사 또는 이동이 되어
    있을 경우, 온라인 보관함 내에 해당 메일들이 잘 열리게 된다면 이동이 잘 된 것입니다. 다만, 일부 데이터는
    옮겨지지 않은 경우가 있을 수 있으므로, 재차 기존 메일 보관함 내 파일들을 온라인 보관함으로 옮기는 것을 권고
    드립니다.




- 문의: IT서비스센터(☎02-450-3887)